Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vong88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn truy cập tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vong88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ vong88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở Live Chat trên trang hoặc ứng dụng để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn từng bước cụ thể.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh tùy chọn thông báo và cookie trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là yêu cầu kỹ thuật — đó là điều kiện để bạn yên tâm sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn nguyên tắc vong88 áp dụng nhất quán trong toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu dưới dạng văn bản thông thường trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn tiếp tục trên điện thoại sau khi đã dùng máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và khoảng thời gian pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực của bạn.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không bị mất kết nối khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh lại thông tin — chẳng hạn sau khi đổi số ví Viettel Money hoặc MoMo — liên hệ Live Chat để được hướng dẫn từng bước.