Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại vong88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vong88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng khi mở tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
vong88 Điều khoản sử dụng tại vong88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý dữ liệu và giải quyết khiếu nại. Mỗi điểm dưới đây phản ánh thực tế hoạt động của vong88 đối với tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số ví, đổi email hoặc yêu cầu xoá tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình điện thoại để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email nếu bạn cần phản hồi bằng văn bản về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán và tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại vong88.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vong88, tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản theo yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi xem xét từng trường hợp. Liên hệ hỗ trợ ngay, cung cấp mã giao dịch MoMo để bộ phận tài chính kiểm tra và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Có, nhưng cần xác minh danh tính trước. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và số ví mới để được cập nhật theo quy trình bảo mật.

Tài khoản có thể bị đóng nếu vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gian lận được phát hiện qua hệ thống kiểm tra.